Allgemeine

Geschäftsbedingungen

Stand: 28.05.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Verträge, Lieferungen und Leistungen über den Onlineshop www.kandashop.de sowie über sonstige von uns angebotene Bestellwege, soweit diese von der

Kanda International GmbH
Stockholmer Platz 1
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@kanda-care.de
Website: www.kandashop.de
vertreten durch Patricia Eck

nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Kanda International GmbH“ genannt, gegenüber Kunden erbracht werden.

Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragssprache, Vertragstext und anwendbares Recht

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Für alle Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss gespeichert. Der Kunde erhält die wesentlichen Vertragsdaten, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung im Rahmen der Bestellabwicklung oder per E-Mail. Sofern ein Kundenkonto bereitgestellt wird, kann der Kunde dort seine Bestellungen einsehen.

3. Vertragsgegenstand

Über unseren Onlineshop bieten wir insbesondere Produkte, Erste-Hilfe- und Sicherheitsprodukte, Zubehör, Informationsmaterialien, digitale Inhalte, Downloads, Workbooks, Onlinekurse und sonstige Leistungen im Bereich Kinder-, Familien-, Erste-Hilfe- und Sicherheitsthemen an.

Die konkrete Beschaffenheit, der Leistungsumfang, der Lieferumfang, die Nutzungsmöglichkeiten und etwaige technische Voraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop.

Unsere Informationsmaterialien, digitalen Inhalte, Kurse und Hinweise dienen der allgemeinen Information, Vorbereitung und Schulung. Sie ersetzen keine individuelle medizinische Beratung, keine ärztliche Diagnose, keine praktische Erste-Hilfe-Ausbildung, keine behördliche Anordnung und keine konkrete Notfallentscheidung im Einzelfall. In akuten Notfällen ist unverzüglich der Rettungsdienst beziehungsweise die jeweils zuständige Notrufnummer zu kontaktieren.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte, digitalen Inhalte und Leistungen im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und die Bestellung durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons abschließt, zum Beispiel „zahlungspflichtig bestellen“, „kaufen“ oder eine entsprechend eindeutige Formulierung.

Bei Bestellungen per E-Mail, Telefon, Brief oder über sonstige Kommunikationswege gibt der Kunde sein verbindliches Angebot mit Übermittlung der Bestellung ab.

Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen annehmen, insbesondere durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch Versand der Ware, durch Bereitstellung digitaler Inhalte, durch Freischaltung eines Zugangs oder durch Zahlungsaufforderung. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, ist der Kunde an seine Bestellung nicht mehr gebunden.

5. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an volljährige Kunden. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter bestellen. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, volljährig zu sein oder mit Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter zu handeln.

6. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Zusätzlich anfallende Versandkosten, Lieferkosten oder sonstige Zusatzkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen.

Dem Kunden stehen die im Onlineshop angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten.

Ist Vorkasse vereinbart, ist die Zahlung unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist angegeben ist.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bei Verbrauchern betragen Verzugszinsen fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Bei Unternehmern betragen Verzugszinsen neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten. Mahnkosten werden nur in angemessener Höhe und nur insoweit berechnet, wie sie tatsächlich erforderlich und angefallen sind.

7. Lieferung, Lieferzeiten und Verfügbarkeit

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss beziehungsweise bei vereinbarter Vorkasse innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang.

Angaben zur Verfügbarkeit oder zu voraussichtlichen Lieferterminen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet, sofern kein Ersatzartikel vereinbart wird.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden durch Teillieferungen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Nichtannahme, Nichtabholung und unzustellbare Sendungen

Stellt der Versanddienstleister eine Sendung wegen einer vom Kunden zu vertretenden falschen oder unvollständigen Adresse, wegen Nichtabholung oder wegen unberechtigter Annahmeverweigerung an uns zurück, können wir dem Kunden die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten berechnen.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde wirksam von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, die Nichtannahme nicht zu vertreten hat oder ihm die Annahme der Sendung unzumutbar war.

Bei bereits bezahlter Ware werden wir den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Eine erneute Zustellung kann von der Erstattung der zusätzlich entstandenen Versandkosten abhängig gemacht werden.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

10. Transportschäden

Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Verbraucher, diese Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu informieren.

Für Verbraucher gilt: Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer gilt: Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten bleiben unberührt.

11. Gesetzliche Mängelhaftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, soweit in diesen AGB nichts anderes wirksam vereinbart ist.

Bei Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Rechte bei Mängeln uneingeschränkt bestehen.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Gefahrübergang, sofern kein Fall zwingender gesetzlicher Haftung vorliegt. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist oder Garantieübernahme.

12. Digitale Inhalte, Downloads, Onlinekurse und digitale Dienstleistungen

Soweit wir digitale Inhalte, Downloads, Onlinekurse, Videokurse, PDF-Dateien, Workbooks, Zugangsdaten oder sonstige digitale Leistungen anbieten, ergeben sich Art, Umfang, Laufzeit und technische Voraussetzungen aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

Der Kunde erhält digitale Inhalte, sofern nicht anders angegeben, durch Download, E-Mail, Freischaltung in einem Mitgliederbereich oder über einen sonstigen digitalen Zugang.

Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde ist verpflichtet, seinen Zugang vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde an digitalen Inhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen privaten oder geschäftsinternen Nutzung.

Nicht gestattet sind insbesondere die Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Unterlizenzierung, Weiterveräußerung oder sonstige gewerbliche Verwertung ohne unsere ausdrückliche vorherige Zustimmung.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Einzelheiten hierzu ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

13. Individualisierte oder kundenspezifische Produkte

Soweit wir individualisierte, personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte anbieten, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte, Angaben, Vorlagen, Namen, Texte, Bilder, Logos, Dateien oder sonstigen Materialien richtig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass durch die vertragsgemäße Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Materialien Rechte Dritter verletzt werden. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

Wir sind berechtigt, die Bearbeitung oder Ausführung eines Auftrags abzulehnen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Auftrag gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstößt. Dies gilt insbesondere bei rechtswidrigen, diskriminierenden, volksverhetzenden, gewaltverherrlichenden, pornografischen oder strafbaren Inhalten.

Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht nach den gesetzlichen Vorschriften regelmäßig kein Widerrufsrecht.

14. Gutscheine, Rabattaktionen und Aktionsangebote

Gutscheine, Rabattcodes und Aktionsangebote gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattwerten ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes gilt.

Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.

15. Kundenkonto und Registrierung

Soweit wir ein Kundenkonto anbieten, kann sich der Kunde freiwillig registrieren. Die Registrierung ist kostenlos.

Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung angegebenen Daten aktuell und richtig zu halten und seine Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit löschen lassen oder, soweit technisch bereitgestellt, selbst löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter:

www.kandashop.de

Die Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil dieser AGB, enthält aber die gesetzlich erforderlichen Informationen zur Datenverarbeitung.

17. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Wir haften außerdem unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist, Garantieübernahme sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt jeweils auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

18. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Auf deren Inhalte haben wir keinen Einfluss. Für fremde Inhalte übernehmen wir keine Haftung.

Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren für uns keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle externer Links ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen werden wir solche Links unverzüglich entfernen.

19. Urheberrechte und Schutzrechte

Alle Inhalte unserer Website, unseres Shops, unserer digitalen Produkte, Unterlagen, Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Designs, Marken, Logos und sonstigen Materialien sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt.

Eine Nutzung außerhalb der vertraglich eingeräumten Rechte ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Sollte im Einzelfall eine gesetzliche Pflicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren bestehen oder sollten wir uns freiwillig zur Teilnahme verpflichten, informieren wir Verbraucher hierüber gesondert in der gesetzlich vorgeschriebenen Form.

21. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz Stuttgart ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.

Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Es gilt jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.

Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sowie bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kanda International GmbH
Stockholmer Platz 1
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: info@kanda-care.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sofern wir auf unserer Website eine elektronische Widerrufsfunktion bereitstellen oder gesetzlich zur Bereitstellung verpflichtet sind, können Sie den Widerruf auch darüber erklären. In diesem Fall bestätigen wir Ihnen den Eingang des Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendung ist zu richten an:

Kanda International GmbH
Stockholmer Platz 1
70173 Stuttgart
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben oder gesetzlich zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet sind.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und wir dem Verbraucher eine entsprechende Bestätigung zur Verfügung gestellt haben.

Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem der Verbraucher dazu ausdrücklich zugestimmt und zugleich bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

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